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Unsere Dienstleistungen
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| Kauf von Hardware und/oder Software Verbrauchsmaterial Technische Hotline / Support Leihgeräte Präventivwartung Service Installationen Kurzeinführungen oder Schulungen Reparaturen Wartungsveträge Beratung Umzug |
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Kauf von Hardware und/oder Software Möchten Sie einen neuen Computer, Monitor, Drucker, Modem usw. kaufen und wissen nicht, welche Hard oder Software für Sie am geeignetsten ist, kommen Sie in unseren Laden, wir beraten Sie gerne. |
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Verbrauchsmaterial Benötigen Sie Druckerpatronen, Laser Toner oder haben Sie nicht das richtige Kabel, bei uns im Laden können Sie das wichtigste Verbrauchsmaterial kaufen. Wir akzeptieren EC-Direkt, Postcard oder Bargeld. |
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Leihgeräte PC's, Bildschirme, Drucker, Power Macintosh, PowerBook und sogar Server, stehen für Kunden gegen Verrechnung als Ersatz, während der Reparaturzeit, oder unabhängig einer Reparatur für spezielle Einsätze zur Verfügung. Bei speziellen Konfigurationen kontaktieren Sie uns bitte im voraus, damit wir die Verfügbarkeit disponieren können. Die Miete solcher Geräte wird pro Tag verrechnet (Der Ansatz beträgt 2% des Neupreises) und versteht sich ohne Lieferung und Installation. Die maximale Mietdauer beträgt 30 Tage. |
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Präventivwartung Farb respektive schwarz-weiss Laserdrucker, Server, Speichersystem, die einem grossen Verschleiss unterliegen, sollte in gewissen Zeitabständen ein Service durchgeführt werden, um unnötigen und vielfach teuren Reparaturen vorzubeugen. Wann haben sie zum letzten mal Ihren Laserdrucker reinigen lassen? |
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Service Wie Harddisk defragmentieren, Kundenbackups, Netzwerkunterstützung, Internetkonfiguration oder wenn Sie Ihren Computer aufrüsten wollen, ob die interne Harddisk, Arbeitsspeicher (RAM) oder Prozessorkarten, wir beraten Sie gerne, rufen Sie uns einfach an. Zu wieviel Prozent ist Ihre interne Harddisk besetzt oder belegt? Haben sie mehr als 60% belegt und haben grosse Datenbewegungen auf Ihrer HD zB. durch kopieren und löschen von Daten oder Programme, dann können Sie davon ausgehen, dass Ihre Festplatte mehr oder weniger stark fragmentiert sein wird. Sie verlieren schnell an Geschwindigkeit Ihres Computers, da Ihre Festplatte die Daten in viele Stücke auf der HD verteilt und diese Zugriffe immer grösser werden, verlangsamt dies Ihr Computer um bis zu 50%. Noch nie etwas davon gehört? Wir haben die Lösung, rufen Sie uns an. |
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Installationen Haben Sie vor kurzem einen Computer oder Software gekauft? Es spielt keine Rolle, wo Sie Ihre Neuanschaffung gekauft haben, stehen nun aber am Berg, die Software zu installieren oder den Scanner richtig an Ihr Gerät anzuschliessen. Wir helfen Ihnen gerne. |
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Kurzeinführungen oder Schulungen Möchten sie im MS Office Ihre Administration vereinfachen oder wissen nicht wie Sie Ihre neue Daten verwalten möchten, unser Service hilft Ihnen gerne weiter. Stellen Sie selber fest, dass das Programm mit dem Sie neu arbeiten möchten nur wenig kennen, haben Sie immer noch die Möglicheit in einer Schulung einen Kurs mit abschliessendem Attest zu absolvieren. Mit diesem Lernerfolg fällt Ihnen anschliessend das Arbeiten viel leichter, sie werden sehen. |
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Reparaturen Sie können Ihr defektes Gerät bei uns während 0900 - 1200 und 1300 - 1730 im Laden abgeben, oder einen Termin mit einer unseren Servicetechniker vereinbaren, der das defekte Gerät bei Ihnen abholt. Die Durchlaufzeit beträgt in der Regel 5 Werktage. Ausnahmen sind Geräte die an unsere Lieferanten eingeschickt werden müssen oder auf Ersatzteile mit längeren Lieferfristen. Ein Kaufnachweis für Garantieansprüche ist immer notwendig. Die Garantie beschränkt sich nur auf defekte Teile und nicht auf eine fehlerhafte Softwareinstallation, defekte oder falsche Versionen einer Software oder Verbrauchsmaterial wie z.B. Toner oder Tintenstrahlkartuschen. Eine genaue Fehlerbeschreibung ist dem Produkt beizulegen. Sie haben die Möglichkeit bei einer Nichtreparatur einen Kostenvoranschlag zu verlangen. Dieser ist auf Fr. 176.- inkl. MwSt festgelegt. Bei einer Reparatur wird der Kostenvoranschlag der Reparatur angerechnet. Bei einem Verzicht auf eine Reparatur, wird der Kostenvoranschlag in Rechnung gestellt. Der Kunde wird in der Regel telefonisch benachrichtigt. (Ohne Bescheid wird das Gerät nach zehn Werktagen unrepariert retourniert und fakturiert.) Während der Reparatur wird bei jedem Produkt die jeweilige Grundkonfiguration eingestellt und getestet. Jede Gewährleistung für Konfigurationsänderungen und Setup-Einstellungen sowie Datenverlust während der Reparatur wird abgelehnt. Die Reparaturen werden nach unseren Stundenansätzen verrechnet (siehe "Preise"). Der Minimalansatz beträgt jedoch eine halbe Stunde. Benutzen Sie immer die Originalverpackung. Falls nicht vorhanden sollte eine geeignete Versandverpackung verwendet werden. Elektrostatisch gefährdete Teile müssen entsprechend verpackt sein. Bei Nichtbefolgung werden jegliche Garantieansprüche abgelehnt. Aufgrund der Verschmutzungsgefahr muss bei Laser- bzw. Tintenstrahl - Druckern das Verbrauchsmaterial für den Transport aus dem Gerät genommen und separat verpackt werden. |
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Wartungsveträge Möchten Sie Ihr EDV-Park sporadischen Kontrollen unterziehen, wollen Sie einen kontrollierten Unterhalt oder eine Garantieverlängerung, rufen Sie uns an. Wir werden Ihnen ein detailliertes Angebot unterbreiten |
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Beratung Steht in Kürze eine Neunanschaffung bevor, wissen aber nicht welche Soft und Hardware sie dafür einsetzen wollen, bedarf es vielfach eingehender Untersuchungen. Wie soll Ihr Netzwerk aussehen? Wie sieht meine EDV in 2 Jahren aus? Wieviele Bereiche und Personen sollen mit der EDV arbeiten? Wie sieht meine Datensicherheit in meinem Betrieb aus? Woher bekomme ich Unterstützung? Wie hoch sind meine Unterhaltskosten, kann ich diese noch weiter senken ohne dass das operative Geschäft darunter leidet? Wie kann ich Internet und Intranet in meinen Betrieb einführen? Um nur eingige Fragen zu nennen, auf die wir mit unseren Kunden Lösungen erarbeiten. Diese Konzepte werden immer Ihrer bestehender Inftrastruktur zugeschnitten. Wir erstellen für Sie EDV-Konzepte, als integrierte Betriebslösung, verlangen Sie von uns eine Beratungsofferte. |
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Umzug Planen Sie in nächster Zukunft einen Umzug Ihrer Firma und wissen nicht wie Ihr neues Netzwerk und Ihre Telefonzentrale aussehen soll, oder brauchen Sie eine universelle Gebäude Verkabelung (UGV), wir helfen Ihnen gerne und installieren das für Sie. |
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